Si tu compra ha sido una extensión de plan, se ha procesado automáticamente y su fecha de finalización ya ha cambiado. ¡Gracias por seguir con nosotros!
Si tu compra ha sido una activación y eres nuevo en Connectivity, lee la siguiente información y ¡bienvenido!
Si tu verificación de identidad fue aprobada:
Recibirás el código QR en un máximo de medio dia laborable en España después de tu compra, una vez que se active en la plataforma y se procese el envío.
Si tu verificación de identidad está pendiente o fue rechazada:
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en las próximas dos horas hábiles para validar tu identificación y activar manualmente tu producto.
La activación y el envío de la eSIM se realizará en un máximo de medio día laborable en España después de tu compra,.
Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en escribirnos a support@connectivityglobal.com